日本語キーボードなのにShift+2 で＠、shift +8で＊となる場合の対処法

WINDOWS10  再インストールした場合の不具合

再インストール後、「日本語キーボードなのに、"@"は@KEYを押下しても入力できず"["が入力される」という不具合が発生しました。"@"はShift+2 で入力できました。最初はデバイスドライバが原因と思いましたが、不具合解消できませんでした。次の方法で解消できましたので、備忘録として残しておきます。

日本語キーボードのハードウェアレイアウトが英語キーボード（101/102キー）になっていた

どこでこのようなことになったのか分かりませんが、次の対処で解消できました。（日本語106/109キー）に以下の手順で切り替えます。

[設定] > [ 時刻と言語] > [言語] > 日本語 - [オプション]

> 日本語 - [オプション] > ハードウェアキーボードレイアウト-[レイアウトを変更する]